博客來網路書店/博客來網路書局/博客來書店/博客來售票網/博客來售評價/博客來優惠/博客來書籍排行/博客來 e-coupon/博客來運費
當我無聊的時候,我很喜歡隨手抓一本書來看看,我看的書的類別很廣範,最近是對心理方面及勵志故事感到有興趣。
雖然生活很忙碌,但多看點書充實一下自己也是很重要的。像我常常在博客來網路書店裡逛逛,那邊賣的書,種類多又齊全,
更新速度又快,而且常有優惠,真的很不錯。像心靈勵志的書,也有一堆可以選擇,他的類別有大眾心理學、人生哲學、勵志故事/散文、
人際關係、天賦/潛能開發、心理療法、兩性與家庭關係等等,每種都很值得去看。最近我在找一本 漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈 ,我滿有興趣的,
剛好博客來有賣,所以我就直接將 漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈 買回來,希望快點拿到。如果對 漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈 也有興趣的朋友,歡迎到下面 漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈
的網頁連結參考看看喔。
漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈
商品網址:
商品訊息功能:
商品訊息描述:
溝通三模式,這樣溝通零失誤
親和感(rapport)、同步(pacing)、引導(Leading)
NLP是神經語言程式,一九七O年代由理察.班德勒和約翰.葛瑞德兩名學者共同開發而成,有效結合語言學與心理學的實用性技巧。
建立溝通三步驟,職場、人際關係都適用!
親和感(rapport):對對方感到安心,需要同步和引導。
同步(pacing):迎合對方。
例如:遇到講話步調較緩的人,說話就要慢。遇到講話步調較快的人,說話就要快。做到同步談話,對方對你就會有親近感。
引導(Leading):做到同步就能運用引導,讓對方主動配合你的說話節奏。
情境漫畫實例,輕鬆運用NLP
例一:老闆重整超市,上任就因指使員工,發生摩擦和誤解。
老闆:大家為什麼都不聽我說的?
員工:只會出一張嘴,不爽她不會自己做。
老闆:我說的話他們根本就不當一回事啊!
*還原遭到刪減、扭曲、一般化的資訊就能避免溝通錯誤。每個人的經歷不同,對事件都有獨特的框架,語句受到刪減與扭曲,就會產生溝通誤會。
例二:員工因為小老闆質問他們的工作方式而感到不高興。
老闆:我想要問你有關清潔的狀況。
員工:好的。
老闆:廁所是怎樣做清潔的?你跟誰搭擋?花費多久時間?紙箱的處理呢?
員工:一次問了一大堆問題,超累人的。很不爽耶!
老闆:我好像被員工討厭了......
*提出的問題向質問,採用開場白框架就沒問題囉!
進行詢問前,你必須先告訴對方為何要進行此動作,對方都會爽快地接受你的詢問喔!
順利運用,好感度大增,溝通不再是你的罩門!
商品訊息簡述:
留言列表